海南自贸港核心物流枢纽中的海口机场货运站, 肩负着国内外货物运输中转的重大责任, 对于那些有从海口空运货物需求的客户而言, 知晓货运站的操作流程、收费标准以及注意事项能够有效地防止发货出现延误情况避免产生额外成本, 以下是从实际发货这一角度为您整理关键信息。
发货前需要准备哪些材料
不论您是个人去办理行李的寄送事宜, 还是企业进行批量发货的操作, 预先准备齐全相关文件都是首要的步骤。对于普通的货物而言, 是需要提供货主的身份证或者公司营业执照的复印件的, 同时还需要提供详细的货物清单, 这详细的货物清单涵盖了品名、数量、重量以及体积等方面。要是所寄送的是食品、化妆品、电子产品这类特殊的品类, 那么一定要确认清楚是否需要额外去提供检疫证明或者危险品鉴定报告。有许多客户正是由于遗漏了携带 “货物运输条件鉴定书”, 从而被当场拒绝接收, 导致时间被白白地耽搁了。
包装要求同样是不能被忽视掉的。货运站对于诸如纸箱、木箱、托盘等之类的外包装是有着严格标准的: 单件的货物重量通常来讲是不可以超过80公斤的, 其尺寸在长宽高相加之和是不得超过300厘米的。那些易碎品是必须要在内衬上泡沫或者气泡膜的, 在外箱之上要标注“易碎”、“向上”等这类警示标识的。曾经有客户是以普通快递袋来寄送精密仪器的, 结果在到货之后其外壳出现破裂情况, 最终只能自己去承担赔偿的。
货运站内如何办理托运手续
当您到达海口机场货运站之后, 建议您首先前往“国内/国际营业厅”去领取托运单。在填写托运单的时候要留意, 发货人的姓名、地址以及电话,还有收货人的姓名、地址以及电话海口机场货运站, 都必须要准确无误没有差错, 特别是手机号码这一项——因为货运站会借助短信或者电话来通知收货人提货。要是托运的是国际件, 那么还需要用英文去填写收货信息, 并且还要勾选“到付”或者“预付”的运费方式。
安检是交运环节里极易出现问题之处。凡所有货物均得经由X光机予以检查, 打火机、充电宝、液体粉末等违禁物品, 皆严令禁止夹带。倘若在检出货物情况异常时, 安检人员具备要求开箱查验的权力, 情节严重违规的, 甚至会被移送至公安予以处理。货运站工作人员会给您提供包括搬货、过磅等协助, 称重之后系统会依据“计费重量”自行去做出核算费用的操作——实际重量与体积重量, 取其中较大的那个数值, 因此体积大可是重量轻的货物, 要额外加以留意。缴费之后一定记得索要航空运单, 它是后续用于追踪物流以及理赔的唯一凭证。
提货与常见问题处理
收货人在货物抵达目的地之后, 会收到短信通知, 凭借运单号以及身份证前往当地机场货运站提货。一般情况下国内货物当航班落地之后在2至4小时之内能够提取, 国际货物由于清关方面的因素有可能延长至1至3天。要是超过3天没有提货, 货运站会按照天数收取仓储费,每公斤每天大约在0.5至2元之间不等。曾经有客户出差忘记看手机请联系海口航空货运4008076756咨询定舱。, 导致最终收取的滞纳金比运费还要高。
碰到货物出现破损或者缺失的情况, 务必要在提货的现场那儿, 让工作人员开具“货物异常记录单”, 并且要在24小时之内, 向承运的航空公司递交索赔申请。千万记住别先签“完好无缺”之后才去投诉, 不然航空公司会不给受理。对于容易腐烂的生鲜货物, 建议挑选最早的航班并且购买“鲜活易腐附加险”, 海口在夏季时温度很, 延时半天就有可能致使全损。
